54bd Support, মিডিয়া আর যোগাযোগের ঠিকানা
Dhaka থেকে অনেকেই 54bd Support খোঁজেন এখানে গ্রাহক সহায়তা, প্রেস যোগাযোগ আর help center একসাথে পাবেন bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্নও সহজে মেলে
যোগাযোগ শুরু করুন লগইন
54bd Support: প্রেস যোগাযোগের মূল তথ্য
প্রেস টিমের সরাসরি লাইন
মিডিয়া কভারেজ, সাক্ষাৎকার, আর ব্র্যান্ড নোট নিয়ে আলাদা যোগাযোগ আছে সাধারণত কর্মদিবসে 3 ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে
দ্রুত রেসপন্স উইন্ডো
জরুরি সংবাদ দরকার হলে বিষয়টা শুরুতেই লিখুন এতে সঠিক টিমে অনুরোধ যায়, আর অকারণে ঘুরতে হয় না
অফিসিয়াল যাচাই
54bd Support থেকে পাওয়া ঠিকানা আর আপডেটই ব্যবহার করুন এতে ভুল সোর্সের স্ক্রিনশট বা ভুয়া নম্বর এড়ানো যায়
Dhaka ভিত্তিক সমন্বয়
Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা Dhaka সময় ধরে দ্রুত যোগাযোগ পান স্থানীয় সময়ে পাঠালে ফলো-আপও বেশি দ্রুত হয়
প্রথমেই লিখে দিন আপনি মিডিয়া, সাপোর্ট, নাকি অংশীদারিত্ব নিয়ে আসছেন তাহলে help center-এর সঠিক শাখায় বার্তাটা চলে যায়
54bd Contact: মিডিয়া রিসোর্স
প্রেস কিট
লোগো, সংক্ষিপ্ত পরিচিতি, আর সাম্প্রতিক ব্র্যান্ড নোট এক জায়গায় থাকে প্রতিবেদনের আগে এই সেটটি দেখে নিলে তথ্য ঠিক থাকে
ব্র্যান্ড অ্যাসেট
প্রচারমূলক ব্যবহার, স্ক্রিনশট, আর লোগো ফাইলের নামকরণ পরিষ্কার রাখা হয় তাই আপনার প্রকাশনায় অপ্রয়োজনীয় এডিট কম লাগে
এক্সিকিউটিভ পরিচিতি
মুখপাত্রের নাম, ভূমিকা, আর বিষয়ভিত্তিক ফোকাস এখানে থাকে interview চাইলে আগে নির্দিষ্ট টপিক লিখুন, যেমন অ্যাপ বা help center
54bd Help পাতায় সাধারণ ব্যবহারকারী নির্দেশনাও আছে মিডিয়া টিমের জন্য সেটি ভালো ব্যাকগ্রাউন্ড পড়া
সাধারণ যোগাযোগের উপায়
ব্যবহারকারী সহায়তা
একাউন্ট, লগইন, আর নীতিমালা নিয়ে প্রশ্ন হলে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন ধাপে ধাপে উত্তর দিলে সমাধান তাড়াতাড়ি আসে
পেমেন্ট প্রশ্ন
bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত ব্যালেন্স বা জমার প্রশ্ন সাধারণত আলাদা করে দেখা হয় ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী রাতেও মেসেজ পাঠান
যদি অ্যাকাউন্টে ঢুকতে সমস্যা হয়, আগে 54bd App তথ্য দেখে নিন তারপরও না হলে help center থেকে টিকিট দিন
54bd Support নিয়ে 3টি কাজের প্রশ্ন
মিডিয়া অনুরোধে কতক্ষণ লাগে?
সাধারণত কর্মদিবসে দ্রুত উত্তর আসে বিষয় স্পষ্ট থাকলে একই মেসেজে next step জানিয়ে দেওয়া হয়
সাপোর্টে কী লিখলে ভালো?
এক লাইনে বিষয়, আরেক লাইনে সমস্যা, তারপর আপনার শহর লিখুন Dhaka, Chattogram, বা অন্য জায়গা জানালে ফলো-আপ সহজ হয়
54bd Contact কি শুধু প্রেসের জন্য?
না, সাধারণ ব্যবহারকারীর প্রশ্নও নেওয়া হয় help center, লগইন, আর অ্যাকাউন্ট বিষয়েও নির্দেশনা মেলে
যোগাযোগে যাওয়ার আগে ছোট্ট প্রস্তুতি
আপনার বার্তায় 54bd Support, 54bd Contact, আর 54bd Help-এর যেটা দরকার সেটাই লিখুন এতে সঠিক দল দ্রুত কাজ শুরু করে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য এটি সবচেয়ে ঝামেলাহীন পথ
আজই মেসেজ পাঠান, আর help center থেকে পরের ধাপ দেখে নিন যদি লগইন দরকার হয়, লগইন ব্যবহার করুন; আর নতুন করে শুরু করতে চাইলে যোগাযোগ শুরু করুন